苏铂连锁便利店
在线客服
 工作时间
周一至周五 :8:30-17:30
周六至周日 :9:00-17:00
 联系方式
邮箱:88130873@qq.com
传真:0755-27720905
投诉热线:13509607775
全国免费服务热线:400-808-6992
在线客服
 工作时间
周一至周五 :8:30-17:30
周六至周日 :9:00-17:00
新闻详情

不同的顾客,需提供不同的服务方法

发表时间:2019-03-17 00:00

当遇到不同类型的顾客,需要提供不同的服务方法。

   烦躁的顾客

   便利超市员工要有耐心、温和地与他交谈。

   有依赖性的顾客

   他们可能有点胆怯,有依赖性。便利超市员工应态度温和,富于同情心,为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力。

   对产品不满意的顾客

   他们持怀疑的态度,对他们要坦率、有礼貌,保持自控能力。

   想试一试的顾客

   他们通常寡言少语,便利超市员工得有坚韧毅力,提供周到的服务,并能显示专业水准。

   常识性顾客

   他们有礼貌,有理智。便利超市员工要用有效的方法待客,用友好的态度回报。


分享到:
加盟方式
关于我们
公司品牌
门店展示
400-080-6992
工作时间:周一至周五 9:00~18:00

地址:中国 深圳宝安区福永街道新田社区广深路福永段109号锦灏大厦606室

传真:0755-27720905

投诉热线:13509607775

全国免费服务热线:400-808-6992

中国 · 苏尔玛控股有限公司服务热线
苏铂官方公众号